Ukvarjanje z ukradenim mobilnim telefonom je lahko zelo živčna izkušnja, zlasti pri dragih servisnih načrtih ali telefonih, ki prenašajo delovne podatke. Čeprav nosilec telefona ne poskuša izslediti izgubljenega ali ukradenega mobilnega telefona, bo podjetje ponavadi storilo vse, kar je v njeni moči, da bi odpravilo situacijo, na primer odpravilo napačne stroške ali zamenjalo telefona. Policija bo morda našla vaš telefon, če boste lahko posredovali informacije o zadnjih klicih.

Priprava proti kraji

Sledenje in iskanje ukradenega mobilnega telefona je veliko lažje, če naredite nekaj previdnostnih ukrepov, medtem ko je telefon še vedno v vaši lasti. Odprite predal za baterijo na svojem telefonu in zapišite serijsko številko in hranite te podatke na varnem mestu; številka bo označena kot IMEI, MEID ali ESN. Brezžični ponudniki AT&T, Sprint in Verizon ponujajo lokacijsko storitev, na katero se lahko naročijo uporabniki, pri čemer stane od leta 2010 od 5 do 10 dolarjev na mesec, odvisno od ponudnika. IPhoni in telefoni Android lahko prenašajo tudi aplikacije, ki uporabniku omogočajo sledenje telefonu v primeru, da se izgubi ali ukrade.

Poročanje o ukradenem telefonu

Ponudniki brezžičnih storitev pozivajo uporabnike, naj čim prej sporočijo izgubljeni ali ukradeni mobitel, da tat ne more uporabljati storitev, za katere plačujete. Ko je ponudnik brezžičnega omrežja obveščen, da je bil naročnikov mobilni telefon izgubljen ali ukraden, bo na splošno samo izklopil storitev na tem telefonu. Ponudnik brezžičnega omrežja običajno ne bo poskušal izslediti vašega ukradenega mobilnega telefona, temveč vam bo raje brezplačno priskrbel nov, če ste plačevali zavarovanje ali se boste morda lahko dogovorili za poceni ceno nadomestnega telefona prek vašega ponudnika.

Telefon za sledenje

Morda boste lahko osebno zasledili svoj mobilni telefon, potem ko ga je ukradel, če ga tat, ki ga je vzel, uporablja redno, preden je storitev izključena. Obrnite se na svojega ponudnika brezžičnih storitev ali se prijavite v svoj spletni račun in zahtevajte klice in besedilne zapise, ki prihajajo iz telefona. Tako boste dobili telefonske številke, s katerimi je tat kontaktiral z vašim mobilnim telefonom. S storitvijo za povratno iskanje telefona določite imena ali naslove, povezane s telefonskimi številkami, ki jih je tat klical; te storitve so na voljo na spletu, vendar pogosto stanejo majhno ceno. Prijavite telefon o ukradeno na policijski postaji in agenciji posredujte vse te podatke, kar bo olajšalo sledenje izgubljenega telefona.

Upoštevanje

Običajno lahko od ponudnika mobilne telefonije zaprosite, da odpravi morebitne stroške, ki nastanejo zaradi tatve mobilnega telefona po ukradbi vašega mobilnega telefona. Vendar se lahko ponudnik brezžičnega omrežja odloči obdržati, če svojega ukradenega mobilnega telefona ne prijavite takoj, ko opazite, da manjka. Če je vaš mobilni telefon omogočen GPS, boste morda lahko kadar koli prenesli programsko opremo za sledenje GPS, ki vam bo dala koordinate ukradenega mobilnega telefona.